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Alex S.
Badalona,
España
23 Noviembre 2024
Muy contenta con la compra, la taza es muy bonita, fue para un regalo y gustó mucho.
Hubo un problema con el envío y desde Atención al Cliente se ocuparon personalmente de solucionarlo de manera rápida y eficaz. Sin duda, recomiendo comprar en Kukoland!
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En caso de pedidos personalizados, el plazo de manipulación y producción es de 72h hábiles aproximadas, y el plazo de entrega del pedido es de 24-72h hábiles máximo. No nos hacemos responsables de posibles demoras por parte del transportista en caso de que no haya podido localizar al destinatario de la entrega en los plazos establecidos. Si el pedido no es personalizado y no ha podido ser entregado, te reembolsaremos si lo solicitas el importe de la mercancía pero no el de los gastos de envío.
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Devoluciones
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No procederá la devolución en los siguientes casos:
- Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
- Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
Cuando sean productos personalizados y/o “kits personalizados” o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no seran susceptibles del derecho de desistimiento o devolución.
